Łatwy zwrot i wymiana

Oferujemy 30 dni na odstąpienie od zakupu od dnia otrzymania zamówienia.

 

Jeśli ponownie używasz oryginalnego opakowania do zwrotu, pamiętaj, aby usunąć lub zakryć kod kreskowy z oryginalnej etykiety wysyłkowej, tak aby było jasne, że paczka jest zwrotem.

Wypełnij formularz zwrotu, aby rozpocząć proces.

Wybierz, czy chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, czy wymianę, a po wypełnieniu formularza otrzymasz instrukcje dotyczące zwrotu e-mailem.

 

Bezpłatna wymiana

Jeśli chcesz wymienić swój produkt, jest to całkowicie bezpłatne.
Po otrzymaniu zwrotu wyślemy Ci voucher e-mailem, który pokryje pełną wartość produktu oraz koszty zwrotnej wysyłki – dzięki temu możesz złożyć nowe zamówienie bez dodatkowych opłat.

 

Prawo do odstąpienia od umowy

Masz 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania ostatniego produktu na odstąpienie od zakupu. Jeśli chcesz dokonać zwrotu, musisz użyć naszej etykiety zwrotnej, co potrąci 50 zł z kwoty zwrotu. Nasza etykieta zwrotna obejmuje ubezpieczoną przesyłkę, więc jesteś zabezpieczony na wypadek zgubienia paczki podczas transportu.

Zapakuj swoje produkty starannie i umieść etykietę zwrotną na paczce. Paczkę można nadać w punktach przyjmujących przesyłki obsługiwane przez Postnord.

 

Przed wysłaniem zwrotu

• Z powodów higienicznych nie możemy wymieniać ani przyjmować zwrotów majtek. Nie ma też możliwości zwrotu ani wymiany produktów spożywczych.
• Oczekujemy, że produkt będzie w takim samym stanie, w jakim został wysłany
• Możesz stracić prawo do zwrotu całości lub części kwoty zakupu, jeśli: faktycznie używałeś produktu, masz włosy lub ślady na produkcie, produkt pachnie dymem lub detergentem/perfumą

 

Jak korzystać z kredytów sklepowych

Oto film pokazujący, jak korzystać z kredytów sklepowych:

Twoje kredyty sklepowe można wykorzystać na rabat przy przyszłych zakupach. Po otrzymaniu kredytów możesz je zastosować podczas realizacji zamówienia. Wprowadź kod w polu na kod rabatowy, a kwota zostanie automatycznie odjęta od całkowitej wartości zamówienia.