Łatwy zwrot i wymiana

Oferujemy 30 dni na odstąpienie od umowy od dnia otrzymania zamówienia.

 

Jeśli używasz oryginalnego opakowania do zwrotu, pamiętaj o usunięciu lub zakryciu kodu kreskowego z oryginalnej etykiety wysyłkowej, aby było jasne, że paczka jest zwrotem.

Wypełnij formularz zwrotu, aby rozpocząć procedurę.

Wybierasz, czy chcesz zwrot pieniędzy, czy wymianę, a po wypełnieniu otrzymasz instrukcje zwrotu e-mailem.

 

Bezpłatne wymiany

Jeśli chcesz wymienić produkt, to jest całkowicie bezpłatne.
Po otrzymaniu zwrotu wyślemy voucher na e-mail, który pokrywa pełną wartość produktu oraz koszt zwrotu – dzięki temu możesz złożyć nowe zamówienie bez dodatkowych kosztów.

 

Prawo do odstąpienia od umowy

Masz 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania ostatniego produktu, aby odstąpić od zakupu. Jeśli chcesz zwrócić towar, musisz skorzystać z naszego etykiety zwrotnej, co spowoduje potrącenie 50 zł z kwoty zwrotu. Nasza etykieta zwrotna obejmuje ubezpieczoną przesyłkę, więc jesteś ubezpieczony w przypadku zagubienia paczki zwrotnej podczas wysyłki.

Starannie zapakuj swoje produkty i naklej etykietę zwrotną na paczce. Paczkę można nadać w punktach obsługujących przesyłki Postnord.

 

Przed odesłaniem zwrotu

• Ze względów higienicznych nie możemy wymieniać ani przyjmować zwrotów majtek. Nie można również zwracać ani wymieniać produktów spożywczych.
• Oczekujemy, że produkt będzie w takim samym stanie, w jakim został wysłany
• Możesz utracić prawo do zwrotu całej lub części kwoty, jeśli produkt był faktycznie używany, ma ślady na produkcie, zapach dymu lub detergentów/perfum.

 

Jak używać swoich storecredits

Oto film pokazujący, jak korzystać ze swoich storecredits:

Twoje storecredits można użyć, aby uzyskać rabat na przyszłe zakupy. Po otrzymaniu storecredits możesz je zastosować w kasie. Wprowadź kod w polu na kod rabatowy, a kwota zostanie automatycznie odjęta od wartości zamówienia.