Polityka zwrotu kosztów
SZYBki i ŁATWY ZWROT
Zakupując na shapeit.dk masz 30 dni na odstąpienie od umowy, w trakcie których możesz poinformować nas o rezygnacji z zakupu i zwrócić do nas towar. Termin na odstąpienie zaczyna biec od dnia otrzymania towaru. Jeśli termin przypada na święto, sobotę, dzień konstytucji, wigilię Bożego Narodzenia lub sylwestra, zostaje on przedłużony do następnego dnia roboczego.
Po otrzymaniu produktu możesz nim jedynie manipulować w taki sposób, aby ustalić rodzaj, cechy i funkcję produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz jednoznacznie poinformować nas o swojej decyzji najpóźniej w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.
Przy zwrocie zadbaj o odpowiednie zapakowanie towaru. Ponosisz odpowiedzialność za przesyłkę/towary do momentu, gdy ją do nas dostarczymy. Prosimy zachować potwierdzenie nadania oraz numer śledzenia (track and trace). Koszty zwrotu towaru ponosisz samodzielnie, jeśli zdecydujesz się na odstąpienie od umowy.
CZY POTRZEBUJESZ ETYKIETY ZWROTNEJ?
Jeśli chcesz otrzymać od nas etykietę zwrotną, skontaktuj się z nami pod adresem info@shapeit.dk, podając numer zamówienia oraz produkty przeznaczone do zwrotu. Następnie wyślemy Ci maila z etykietą zwrotną, której możesz użyć do odesłania towaru. Jeśli skorzystasz z naszej etykiety zwrotnej, z kwoty zwrotu zostanie odliczone 50 DKK. Nasza etykieta jest ubezpieczoną przesyłką kurierską, co oznacza, że jesteś chroniony na wypadek zgubienia paczki podczas transportu. Dlatego zawsze zalecamy naszym klientom korzystanie z niej, gdyż ponosisz odpowiedzialność za przesyłkę/towary do momentu jej otrzymania przez nas.
ZANIM WYŚLESZ ZWROT:
Oczekujemy, że wyślesz towar jak najszybciej po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy, a zwrot nastąpi najpóźniej w ciągu 30 dni od momentu podjęcia decyzji.
Oczekujemy, że towar będzie w takim samym stanie, w jakim został przez nas wysłany (metki, opakowanie itp.).
Czas przetwarzania od otrzymania paczki zwrotnej wynosi do 3 dni roboczych.
Uwaga! Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem ani podobnych.
Nie przyjmujemy paczek z DAO, ponieważ są one dostarczane w nocy, gdy nasze biuro jest zamknięte.
Nie przyjmujemy paczek wysłanych bez doręczenia. Wszystkie paczki zwrotne muszą być wysłane na nasz adres.
Do paczki dołącz kopię potwierdzenia zamówienia lub notatkę z numerem zamówienia.
Po otrzymaniu towaru sprawdzimy jego stan i zwrócimy Ci kwotę zapłaconą przy zakupie. Zwrot zostanie dokonany na ten sam sposób płatności, którego użyłeś przy zakupie. Na przykład, jeśli zapłaciłeś kartą, kwota zostanie zwrócona na tę samą kartę. Jeśli korzystałeś z naszej etykiety zwrotnej, z kwoty zwrotu zostanie odliczone 50 DKK.
UWAGA:
Możesz stracić całą lub część kwoty zwrotu, jeśli wartość towaru uległa obniżeniu, ponieważ
rzeczywiście używałeś produktu.
Produkt został uszkodzony podczas, gdy był pod Twoją odpowiedzialnością.
Jeśli ocenimy, że produkt pachnie dymem lub detergentem/perfumą.
Włosy lub ślady na produkcie.
Możesz się z nami skontaktować mailowo pod adresem info@shapeit.dk lub telefonicznie w dni robocze w godzinach 10-15.
Jeśli nie chcesz korzystać z naszej etykiety zwrotnej, wyślij paczkę zwrotną na poniższy adres:
3PL tech APS C/O Shapeit
Støberivej 39,
3000 Helsingør